도움말 및 지원

Sentiscale은 무엇인가요?

Sentiscale은 지금 시장이 얼마나 두려워하고 있는지, 혹은 얼마나 탐욕스러운지를 0에서 100 사이의 숫자 하나로 알려주는 iPhone, iPad, Apple Watch 앱으로, 미국, 유럽, 아시아 시장을 다룹니다. 이 숫자는 독립적인 시장 신호 8개와 그날 금융 뉴스를 언어 모델이 해석한 결과를 합쳐 만들며, 앱은 숫자가 왜 움직였는지를 쉬운 말로 설명하고 각 주장의 근거가 된 헤드라인을 함께 보여줍니다.

Sentiscale은 심리 지표이며, 매매 도구도 투자 조언도 아닙니다.

Sentiscale은 어떤 기기에서 작동하나요?

iOS 또는 iPadOS 18 이상이 설치된 iPhone과 iPad에서 사용할 수 있으며, Apple Watch 앱과 잠금 화면 위젯도 제공합니다. Sentiscale은 App Store에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.

Sentiscale을 쓰려면 계정이 필요한가요?

아니요. Sentiscale에는 계정도, 가입도, 비밀번호도 없습니다. 앱을 열면 바로 지수를 확인할 수 있어요. Pro를 구독하면 구독 정보는 App Store를 통해 Apple ID에 연결되므로, 같은 Apple ID로 로그인한 다른 기기에서도 별도 설정 없이 그대로 이어집니다.

Sentiscale은 무료인가요?

네, 앱의 핵심 기능은 평생 무료입니다. 세 지역 모두의 실시간 0~100 심리 지표, 잠금 화면 위젯, 극단적 공포·탐욕 알림이 포함됩니다. Pro는 수치 뒤의 근거를 더해 주는 선택형 구독으로, 출처가 달린 검증된 일일 “이유”, 백테스트를 거친 구간 신호, 섹터별 분석을 제공합니다.

Sentiscale의 Android 버전이나 웹 버전이 있나요?

아직은 없습니다. Sentiscale은 Apple 플랫폼 앱으로, iPhone, iPad, Apple Watch에서 쓸 수 있습니다. Google Play용 Android 앱도 웹 앱도 없으며, 지금 보고 계신 웹사이트는 정보 제공용입니다. Android 버전이 나오면 sentiscale.app에서 알려 드리겠습니다.

0~100 숫자는 무엇을 의미하나요?

공포와 탐욕을 읽는 수치입니다. 0은 최대 공포, 100은 최대 탐욕, 50은 중립입니다. Sentiscale은 이 수치에 다섯 구간 중 하나의 라벨을 붙입니다.

구간	점수	설명하는 내용
극단적 공포	0–24	광범위하고 이례적인 방어 심리
공포	25–44	위험을 줄이는 중
중립	45–55	어느 쪽으로도 강한 쏠림 없음
탐욕	56–75	감수하고 있는 위험
극단적 탐욕	76–100	폭넓고 이례적인 위험 선호

이 지표는 예측이 아니라 현재 상태를 설명하는 도구입니다. 오늘 시장이 어떤 분위기인지 알려줄 뿐, 내일 시장이 어떻게 움직일지는 알려주지 않습니다.

Sentiscale은 어떤 시장을 다루나요?

세 개 지역마다 고유한 지표와 고유한 수치가 있습니다. 미국, 유럽, 아시아입니다. 모든 지역이 각자의 신호 여덟 개에 같은 방법을 적용하며, 입력값은 지역에 맞게 달라집니다. 예를 들어 미국 지표가 VIX를 보는 자리에서 유럽 지표는 VSTOXX와 그 3개월 곡선을 봅니다. 유럽과 아시아 지표는 ECB 기준환율로 입력값을 보정하므로, 환율 변동이 심리로 읽히는 일은 없습니다.

Sentiscale 지표의 여덟 가지 신호는 무엇인가요?

각 지역의 수치는 서로 독립적인 8개 구성 요소를 결합해 산출합니다. 각 요소는 자체의 최근 이력과 비교해 측정하고 동일한 0~100 공포-탐욕 척도로 환산한 뒤, 어느 한 요소도 지배하지 않도록 동일한 비중으로 반영합니다.

• 뉴스 — 언어 모델이 모든 헤드라인의 심리, 확신도, 관련성을 점수화하고 예상되는 시장 영향에 따라 가중치를 둡니다.
• 모멘텀 — 주요 지수와 자체 이동평균의 비교.
• 시장 폭 — 11개 섹터 ETF 중 몇 개가 각자의 50일 평균 위에 있는지 보여 주므로, 소수 초대형주가 끌어올린 상승장이 폭넓은 상승으로 보일 수 없습니다.
• 변동성 — 해당 지역의 변동성 지수.
• 안전자산 — 주식 대비 장기 국채 수요.
• 하이일드 채권 — ETF 가격 비율로 대신하지 않고, 실제로 발표된 하이일드 신용 스프레드를 사용합니다.
• 변동성 곡선 — 현물 대비 3개월 변동성 선물로, 단기 스트레스가 가장 먼저 나타나는 곳입니다.
• 꼬리 위험 — 시장이 매기는 폭락 대비 보호의 가격입니다.

여덟 가지 구성 요소는 모두 무료입니다. 신호 화면에서 모든 지역에 대해 각 요소의 점수를 볼 수 있습니다. Pro가 더하는 것은 백테스트 기반 구간 신호로, 오늘 지표가 속한 구간에서 과거 수치가 나온 뒤 시장이 평균적으로 어떻게 움직였는지를 보여 줍니다.

Sentiscale 수치는 얼마나 자주 업데이트되나요?

파이프라인은 하루 동안 30분마다 갱신됩니다. 미국 시장이 열리면 주식 구성 요소에는 장중 실시간 시세도 반영되므로, 대표 수치가 장중에 움직일 수 있습니다. 변동성, 꼬리 위험, 중앙은행 데이터 구성 요소는 하루에 한 번 발표되며 일일 종가 시점에만 바뀝니다.

신호는 하나도 바뀌지 않았는데 왜 수치가 움직였나요?

지표의 일부는 장중에 갱신되고 일부는 그렇지 않기 때문입니다. 미국 장 시간에는 주식 구성 요소가 실시간 가격으로 갱신되어 대표 숫자가 조금씩 움직이지만, 변동성 지수, 변동성 곡선, 꼬리 위험 지표, 신용 스프레드는 하루에 한 번만 발표됩니다. 장외 시간에는 다음 일일 종가가 반영될 때까지 숫자가 그대로 유지됩니다.

Sentiscale 수치가 CNN의 Fear & Greed Index와 다른 이유는 무엇인가요?

입력값도 방법도 다릅니다. Sentiscale은 그날의 뉴스를 읽고 점수화해 그 자체로 하나의 온전한 신호로 쓰고, ETF 가격 비율 대신 실제 공표된 하이일드 신용 스프레드를 사용하며, 11개 섹터 ETF로 시장 폭을 측정하고, 유럽과 아시아에도 같은 방법을 따로 적용합니다. 정직한 공포와 탐욕 지표 두 개가 몇 포인트 차이 나는 것은 흔한 일입니다. 중요한 것은 방향과 구간이 일치하는지입니다.

Sentiscale은 실시간 주가를 보여주나요?

아니요, 의도적으로 제공하지 않습니다. Sentiscale은 산출된 지표와 그 구성 요소, 근거만 보여 주며 원시 시세는 절대 보여 주지 않습니다. 가격은 계산에 쓰이는 내부 입력값일 뿐입니다. Sentiscale은 시세 단말기가 아니라 투자심리 도구입니다.

매일 제공되는 "이유"란 무엇인가요?

오늘 무엇이 시장 심리를 움직였는지 쉬운 말로 짧게 설명한 글로, 점수화된 뉴스와 8개 신호의 상태를 바탕으로 매일 새로 작성됩니다. 모든 주장은 근거가 된 헤드라인과 연결되어 있어, 문장을 그냥 믿는 대신 출처를 열어 추론을 직접 확인할 수 있습니다. "이유"와 그 출처는 Pro에 포함됩니다.

"이유"가 정확한지 어떻게 알 수 있나요?

하나의 언어 모델이 작성하고, 화면에 나가기 전에 독립된 두 번째 모델이 검수합니다. 검수 모델은 텍스트가 해당 구간과 일치하는지, 사실을 지어내지 않았는지, 조언이나 예측을 담지 않았는지 확인합니다. 출처가 뒷받침하지 않는 내용은 삭제됩니다. 검수를 통과하지 못하면 Sentiscale은 검증되지 않은 내용을 보여주는 대신 아무것도 표시하지 않습니다.

"이유"가 비어 있거나 잠겨 있는 이유는 무엇인가요?

이유는 두 가지일 수 있어요. 잠금 상태로 표시된다면 매일의 "이유"는 Pro 기능이며 이 기기에서 구독이 활성화되어 있지 않다는 뜻입니다. 이미 구독하셨다면 앱 설정에서 구매 복원을 눌러 주세요. Pro 이용 중인데도 정말 비어 있다면, 검증 단계에서 그날의 초안을 반려한 것으로 시스템이 설계대로 작동한 결과이며 다음 새로고침 때 다시 표시됩니다.

Sentiscale 잠금 화면 위젯은 어떻게 추가하나요?

1. iPhone 잠금 화면을 길게 누른 다음 사용자화를 탭하세요.
2. 잠금 화면을 탭한 다음, 시계 아래 위젯 영역을 탭하세요.
3. 목록에서 Sentiscale을 찾아 위젯을 탭하면 추가됩니다.
4. 완료를 탭하세요.

위젯은 무료이며 구독이 필요 없습니다. 위젯에 표시할 수치가 있도록 먼저 Sentiscale 앱을 한 번 이상 열어 주세요.

위젯이 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?

위젯을 언제 새로고침할지는 iOS가 결정하며, 앱을 거의 열지 않거나 저전력 모드이거나 연결이 약하면 새로고침을 제한합니다. 대부분은 세 가지로 해결됩니다. Sentiscale 앱을 열어 iOS가 사용 중임을 알게 하고, 저전력 모드를 끄고, 설정에서 Sentiscale의 백그라운드 앱 새로고침이 켜져 있는지 확인하세요. 또한 시장 데이터 자체는 거래일에만 30분마다 바뀝니다. 주말 내내 위젯에 같은 숫자가 보이는 것은 정상입니다.

Sentiscale은 언제 알림을 보내나요?

드물게, 의도적으로 보냅니다. 알림은 지표가 극단 구간(극단적 공포 또는 극단적 탐욕)에 들어설 때와, 파급력이 큰 새로운 뉴스가 나왔을 때만 울립니다. 일일 요약도, 앱 사용을 재촉하는 알림도 없습니다. 의미 있는 일이 없으면 Sentiscale은 조용히 있습니다. 알림은 Pro 기능이 아니라 무료입니다.

알림이 전혀 오지 않아요. 무엇을 확인해야 하나요?

1. 설정 › 알림 › Sentiscale — 알림 허용이 켜져 있는지 확인하세요.
2. 집중 모드와 예약 요약이 알림을 막고 있지 않은지 확인하세요.
3. 앱을 한 번 열어 주세요. 알림 토큰은 앱 안에서 등록됩니다.
4. 최근에 앱을 다시 설치했다면 알림 권한을 다시 허용해 주세요. 재설치하면 새 토큰이 발급됩니다.

네 가지가 모두 정상이라면 최근 알림 기준을 넘은 일이 없었을 가능성이 가장 높으며, 이는 평소의 상태입니다. 조용한 주도 있을 수 있습니다.

Sentiscale Pro에는 무엇이 포함되나요?

무료 앱의 모든 기능에 더해, 숫자를 설명해 주는 네 가지가 포함됩니다. 검증된 매일의 "이유", 각 주장의 근거가 된 헤드라인을 정확히 보여 주는 출처, 과거 이 구간의 수치 이후 시장이 평균적으로 어떻게 움직였는지 보여 주는 백테스트 기반 구간 신호, 그리고 11개 섹터별 심리 분석입니다.

Sentiscale Pro는 얼마인가요?

월 3.99달러 또는 연 19.99달러이며, 두 요금제 모두 7일 무료 체험이 포함됩니다. 가격은 국가별 스토어마다 다르게 책정되므로, 결제 전에 App Store에서 해당 국가의 가격을 확인하실 수 있어요. 예를 들어 스위스에서는 월 CHF 3.95, 연 CHF 27.50입니다. 가격이 바뀌기 전에 구독하셨다면, 해지하실 때까지 가입 당시의 가격이 유지됩니다.

무료 체험은 어떻게 시작하나요?

Sentiscale을 열고 Pro 기능이나 Pro 버튼을 눌러 월간 또는 연간을 선택하세요. 7일 체험이 바로 시작되며 체험이 끝날 때까지 요금이 청구되지 않습니다. 7일 이내에 언제든 해지하면 비용은 전혀 들지 않습니다.

Sentiscale Pro 구독은 어떻게 해지하나요?

해지는 Sentiscale이 아니라 App Store에서 합니다 — 결제 관계는 Apple이 관리하며 어떤 앱도 대신 해지할 수 없습니다:

1. iPhone 또는 iPad에서 설정 앱을 여세요.
2. 상단의 이름을 누른 다음 구독을 누르세요.
3. Sentiscale을 탭한 다음 구독 취소를 탭하세요.

Sentiscale 설정 화면에도 같은 Apple 시트를 여는 구독 관리 버튼이 있습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 이용하실 수 있고, 그 이후에도 무료 앱은 계속 작동합니다.

결제했는데 Pro가 열리지 않아요. 어떻게 하나요?

1. Sentiscale 설정을 열고 구매 복원을 누르세요. Apple ID를 Apple에서 다시 확인하며, 대부분 이것으로 해결됩니다.
2. 구매할 때 사용한 Apple ID와 같은 계정으로 기기에 로그인되어 있는지 확인하세요.
3. 설정 › 내 이름 › 구독에서 Apple이 구독을 활성 상태로 표시한다면, 복원 시 구독이 불러와집니다.
4. 은행 승인이 아직 대기 중이라면 Apple이 아직 구매를 완료하지 않은 것이며, 처리되면 저절로 잠금이 해제됩니다.

복원해도 활성화되지 않으면 App Store 영수증을 첨부해 info@sentiscale.app으로 이메일을 보내 주세요. 해결해 드리겠습니다.

새 iPhone을 받았어요. Pro는 어떻게 되찾나요?

Sentiscale을 설치하고 같은 Apple ID로 로그인한 다음, 앱 설정을 열어 구입 항목 복원을 탭하세요. 이전할 계정은 없습니다 — 이용 권한은 Apple ID를 따라갑니다. Pro는 같은 Apple ID로 iPad와 Apple Watch에서도 추가 비용 없이 사용할 수 있습니다.

환불받을 수 있나요?

App Store 구매 환불은 Sentiscale이 아닌 Apple에서 처리합니다. 구매에 사용한 Apple ID로 reportaproblem.apple.com에서 요청해 주세요. Apple이 거절했는데 특이한 경우라고 생각하시면 저희에게 문의해 주세요. 검토해 드리겠습니다.

앱을 삭제하면 구독이 취소되나요?

아니요. Sentiscale을 삭제해도 아무것도 해지되지 않습니다. App Store 구독은 설정 › 내 이름 › 구독에서 해지할 때까지 계속 갱신됩니다. 먼저 그곳에서 해지한 다음 앱을 삭제하세요.

Sentiscale은 저에 관해 어떤 데이터를 수집하나요?

최소한만 수집합니다. 사용자 계정도, 광고도, 제3자 추적 또는 광고 SDK도 없으며, 모든 사용자가 시장 전체에 대한 동일한 수치를 보기 때문에 프로파일링할 개인 정보가 없습니다. 알림을 켜면 푸시 알림 토큰을 저장하고, Apple을 통해 구독을 확인합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하세요.

이 웹사이트는 저를 추적하나요?

아니요. sentiscale.app은 쿠키를 설정하지 않고, 분석 서비스를 운영하지 않으며, 제3자의 어떤 것도 불러오지 않습니다. 웹 서버는 기록 시점에 클라이언트 IP를 제거한 단순 접속 로그만 보관하며, 사이트를 여는 사람 수와 App Store로 이동하는 사람 수를 세는 용도로만 씁니다.

Sentiscale의 시장 데이터는 어디에서 오나요?

무료 공개 출처만 사용하며 유료 단말기나 비공개 데이터는 쓰지 않습니다. 주식 및 섹터 데이터는 Finnhub, VIX와 SKEW 지수 및 변동성 곡선은 Cboe의 공개 종가 파일, VSTOXX는 STOXX가 공개한 이력, 하이일드 신용 스프레드는 세인트루이스 연준의 FRED, 기준금리는 ECB에서 가져옵니다. 뉴스는 공개된 금융 뉴스 피드에서 가져옵니다.

Sentiscale은 금융 자문인가요?

아니요. Sentiscale은 정보 및 심리 도구입니다. 금융, 투자 또는 세무 자문을 제공하지 않으며, 어떤 것도 사거나 팔도록 권유하지 않고, 앱의 어떤 내용도 예측이 아닙니다. 과거 수치와 백테스트 통계는 미래 결과를 나타내지 않습니다. 이용약관을 참고하세요.

Sentiscale 고객 지원에는 어떻게 문의하나요?

info@sentiscale.app으로 이메일을 보내 주세요. 한 사람이 직접 읽고, 보통 영업일 기준 2일 이내에 영어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어 또는 스페인어로 답변드립니다. 제대로 작동하지 않는 부분이 있다면 기기 모델, iOS 버전, 보고 계셨던 지역, 발생한 대략적인 시각을 함께 알려 주세요.

Sentiscale은 Vesper AI가 운영하며, 주소는 c/o ExpertFid & Audit SA, Strehlgasse 2, 8001 Zürich, Switzerland입니다. 회사 정보는 법적 고지에서 확인하실 수 있습니다.

버그를 신고하거나 기능을 제안하려면 어떻게 하나요?

같은 주소입니다 — info@sentiscale.app. 기능 요청은 정말로 읽고 있으며, 출시된 여러 기능이 이메일 한 줄에서 시작되었습니다. 스크린샷 한 장이 긴 설명보다 낫습니다.