Aide & support

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Tout sur l'application Sentiscale au même endroit — comment l'indicateur peur & avidité est construit, ce que Pro inclut, comment fonctionne la facturation, et que faire si quelque chose ne se comporte pas normalement.

Contacter le support par e-mail

info@sentiscale.app

Écrivez en anglais, allemand, français, italien ou espagnol. Une personne répond, généralement sous deux jours ouvrés. Indiquez votre appareil, votre version d'iOS et ce que vous avez constaté — cela évite un aller-retour.

Bien démarrer

Qu'est-ce que Sentiscale ?

Sentiscale est une application iPhone, iPad et Apple Watch qui mesure le degré de peur ou d'avidité du marché à l'instant présent et vous donne la réponse sous la forme d'un chiffre unique de 0 à 100, pour les marchés américains, européens et asiatiques. Ce chiffre est construit à partir de huit signaux de marché indépendants ainsi que de l'analyse par un modèle de langage des actualités financières du jour, et l'application explique en langage clair pourquoi le chiffre a bougé, avec les titres derrière chaque affirmation.

Sentiscale est un indicateur de sentiment, pas un outil de trading ni un conseil financier.

Sur quels appareils Sentiscale fonctionne-t-il ?

iPhone et iPad sous iOS ou iPadOS 18 ou version ultérieure, plus une application Apple Watch et un widget d'écran verrouillé. Sentiscale est un téléchargement gratuit sur l'App Store.

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser Sentiscale ?

Non. Sentiscale n'a ni comptes, ni inscription, ni mot de passe. Vous ouvrez l'application et la lecture est là. Si vous vous abonnez à Pro, l'abonnement est rattaché à votre Apple ID par l'App Store, il vous suit donc sur tout appareil connecté avec le même Apple ID, sans que vous ayez rien à créer.

Sentiscale est-il gratuit ?

Oui, le cœur de l'application est gratuit pour toujours : l'indicateur d'humeur 0-100 en direct pour les trois régions, le widget d'écran verrouillé et les alertes de peur et d'avidité extrêmes. Pro est un abonnement optionnel qui ajoute le raisonnement derrière le chiffre — le « pourquoi » quotidien vérifié avec ses sources, le signal de bande backtesté, et la répartition par secteur.

Existe-t-il une version Android ou web de Sentiscale ?

Pas aujourd'hui. Sentiscale est une application pour l'écosystème Apple — iPhone, iPad et Apple Watch. Il n'existe aucune application Android sur Google Play ni d'application web ; le site que vous consultez est uniquement informatif. Si une version Android voit le jour, elle sera annoncée sur sentiscale.app.

Lire l'indicateur

Que signifie le chiffre de 0 à 100 ?

C'est une lecture de peur & avidité. 0 correspond à la peur maximale, 100 à l'avidité maximale, et 50 est neutre. Sentiscale associe au chiffre l'une des cinq bandes suivantes :

BandeScoreCe qu'il décrit
Peur extrême0–24Défensivité large et inhabituelle
Peur25–44Diminution du risque pris
Neutre45–55Pas de tendance marquée dans un sens ou l'autre
Avidité56–75Risque pris
Avidité extrême76–100Appétit pour le risque large et inhabituel

L'indicateur est descriptif, non prédictif : il vous indique l'humeur du marché aujourd'hui, pas ce qu'il fera demain.

Quels marchés Sentiscale couvre-t-il ?

Trois régions, chacune avec son propre indicateur et sa propre lecture : les États-Unis, l'Europe et l'Asie. Chaque région applique la même méthode sur huit signaux qui lui sont propres, avec des données adaptées à la région — l'indicateur européen lit le VSTOXX et sa courbe à trois mois, par exemple, là où l'indicateur américain lit le VIX. Les indicateurs européen et asiatique déflatent leurs données avec les taux de référence de la BCE, afin qu'un mouvement de change ne soit jamais lu comme du sentiment.

Quels sont les huit signaux derrière l'indicateur Sentiscale ?

Le chiffre de chaque région combine huit composantes indépendantes, chacune mesurée par rapport à sa propre histoire récente et transposée sur la même échelle 0-100 de la peur à l'avidité, puis pondérée à parts égales pour qu'aucune composante ne domine :

Les huit composantes sont gratuites : l'écran Signaux affiche le score de chacune, pour chaque région. Ce que Pro y ajoute, c'est le signal de bande backtesté — ce que le marché a fait en moyenne après les lectures passées dans la bande où se situe l'indicateur aujourd'hui.

À quelle fréquence le chiffre Sentiscale est-il mis à jour ?

Le pipeline se rafraîchit toutes les 30 minutes durant la journée. Après l'ouverture du marché américain, les composantes actions intègrent aussi des cotations en direct, si bien que le chiffre principal peut évoluer pendant la séance. Les composantes volatilité, risque extrême et données des banques centrales sont publiées une fois par jour et ne changent qu'à la clôture quotidienne.

Pourquoi le chiffre a-t-il changé alors qu'aucun signal n'a bougé ?

Parce qu'une partie de l'indicateur est intrajournalière et une autre non. Pendant les heures de marché aux États-Unis, les composantes actions se mettent à jour avec des cours en direct, ce qui fait légèrement varier le chiffre principal, tandis que l'indice de volatilité, la courbe de volatilité, la mesure de risque extrême et l'écart de crédit ne sont publiés qu'une fois par jour. En dehors des heures de marché, le chiffre reste stable jusqu'à la prochaine clôture quotidienne.

Pourquoi le chiffre de Sentiscale diffère-t-il du Fear & Greed Index de CNN ?

Des données et une méthode différentes. Sentiscale lit et note l'actualité du jour comme un signal à part entière, utilise le spread de crédit à haut rendement réellement publié plutôt qu'un ratio de prix d'ETF, mesure l'ampleur du marché sur les onze ETF sectoriels, et applique la même méthode séparément pour l'Europe et l'Asie. Que deux indicateurs de peur & avidité honnêtes divergent de plusieurs points est normal ; ce qui compte, c'est qu'ils s'accordent sur la direction et la bande.

Sentiscale affiche-t-il les cours boursiers en direct ?

Non, délibérément. Sentiscale n'affiche que l'indicateur dérivé, ses composantes et le raisonnement — jamais un cours brut. Les prix sont des données internes utilisées pour le calcul. C'est un instrument de sentiment, pas un terminal de cotation.

Le « pourquoi » du jour

Qu'est-ce que le « pourquoi » quotidien ?

Une courte explication en langage clair de ce qui a réellement fait évoluer l'humeur aujourd'hui, rédigée chaque jour à partir des actualités notées et de l'état des huit signaux. Chaque affirmation est reliée aux titres précis qui la fondent, afin que vous puissiez ouvrir les sources et vérifier le raisonnement plutôt que de croire la phrase sur parole. Le « pourquoi » et ses citations font partie de Pro.

Comment savoir si le « pourquoi » est fiable ?

Il est rédigé par un modèle de langage, puis vérifié par un second modèle indépendant avant d'atteindre votre écran. Le vérificateur s'assure que le texte est cohérent avec la bande, qu'il n'invente aucun fait, et qu'il ne donne ni conseil ni prédiction. Tout ce que les sources ne confirment pas est supprimé. Si la vérification échoue, Sentiscale n'affiche rien plutôt que d'afficher quelque chose de non vérifié.

Pourquoi le « pourquoi » est-il vide ou verrouillé ?

Deux raisons possibles. Si le contenu apparaît verrouillé, le « pourquoi » quotidien est une fonctionnalité Pro et l'abonnement n'est pas actif sur cet appareil — touchez Restaurer les achats dans les réglages de l'application si vous êtes déjà abonné. Si vous êtes en Pro et que le contenu est réellement vide, l'étape de vérification a rejeté le brouillon du jour, ce qui est le système fonctionnant comme prévu ; il reviendra au prochain rafraîchissement.

Widget, Watch & alertes

Comment ajouter le widget d'écran verrouillé de Sentiscale ?

  1. Appuyez longuement sur l'écran verrouillé de votre iPhone, puis touchez Personnaliser.
  2. Appuyez sur Écran verrouillé, puis sur la zone de widget sous l'horloge.
  3. Trouvez Sentiscale dans la liste et appuyez sur son widget pour le placer.
  4. Appuyez sur Terminé.

Le widget est gratuit — aucun abonnement requis. Ouvrez d'abord l'application Sentiscale au moins une fois, afin que le widget dispose d'une valeur à afficher.

Pourquoi mon widget ne se met-il pas à jour ?

iOS décide du moment où les widgets se rafraîchissent, et les limite pour les applications que vous ouvrez rarement, en mode Faible consommation, et avec une connexion faible. Trois choses résolvent presque tous les cas : ouvrez l'application Sentiscale pour qu'iOS apprenne que vous l'utilisez, désactivez le mode Faible consommation, et vérifiez que l'actualisation en arrière-plan est activée pour Sentiscale dans les Réglages. Rappelez-vous aussi que les données de marché elles-mêmes ne changent que toutes les 30 minutes, et uniquement les jours de bourse — un widget affichant le même chiffre tout le week-end est correct.

Quand Sentiscale envoie-t-il une notification ?

Rarement, et c'est voulu. Les alertes se déclenchent lorsque l'indicateur entre dans une bande extrême — peur extrême ou avidité extrême — et lors d'actualités fraîches réellement à fort impact. Il n'y a ni résumé quotidien ni sollicitation superflue ; si rien de significatif ne s'est produit, Sentiscale reste silencieux. Les notifications sont gratuites, ce n'est pas une fonctionnalité Pro.

Je ne reçois aucune notification. Que dois-je vérifier ?

  1. Réglages › Notifications › Sentiscale — vérifiez que Autoriser les notifications est activé.
  2. Vérifiez que les modes Focus et le résumé programmé ne les bloquent pas.
  3. Ouvrez l'application une fois ; le jeton de notification est enregistré depuis l'application.
  4. Si vous avez récemment réinstallé l'application, redonnez l'autorisation de notification — une réinstallation génère un nouveau jeton.

Si les quatre points sont en ordre, il est probable que rien n'ait franchi le seuil d'alerte récemment, ce qui est l'état normal. Des semaines calmes sont à prévoir.

Pro, facturation et résiliation

Que comprend Sentiscale Pro ?

Tout ce que propose l'application gratuite, plus les quatre éléments qui expliquent le chiffre : le « pourquoi » quotidien vérifié, les citations montrant les titres exacts derrière chaque affirmation, le signal de bande testé sur données historiques montrant ce que le marché a fait en moyenne après des niveaux passés dans cette bande, et la répartition de l'humeur par secteur sur les onze secteurs.

Combien coûte Sentiscale Pro ?

3,99 dollars US par mois ou 19,99 dollars US par an, avec 7 jours d'essai gratuit dans les deux cas. Les prix sont fixés par vitrine, donc le prix de votre pays est affiché dans l'App Store avant tout paiement — en Suisse, par exemple, c'est CHF 3.95 par mois ou CHF 27.50 par an. Si vous vous êtes abonné avant un changement de prix, vous conservez le prix auquel vous avez souscrit jusqu'à votre annulation.

Comment démarrer l'essai gratuit ?

Ouvrez Sentiscale, appuyez sur une fonctionnalité Pro ou sur le bouton Pro, puis choisissez mensuel ou annuel. L'essai de 7 jours démarre immédiatement et vous n'êtes débité qu'à son terme. Annulez à tout moment durant ces 7 jours et vous ne payez rien.

Comment annuler mon abonnement Sentiscale Pro ?

L'annulation se fait dans l'App Store, pas dans Sentiscale — Apple détient la relation de facturation et aucune application ne peut annuler à votre place :

  1. Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone ou iPad.
  2. Appuyez sur votre nom en haut, puis sur Abonnements.
  3. Appuyez sur Sentiscale, puis sur Annuler l'abonnement.

L'écran de réglages de Sentiscale possède son propre bouton Gérer l'abonnement qui ouvre la même fenêtre Apple. Vous conservez Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée, et l'application gratuite continue de fonctionner ensuite.

J'ai un nouvel iPhone. Comment récupérer Pro ?

Installez Sentiscale, connectez-vous avec le même Apple ID, ouvrez les réglages de l'application et appuyez sur Restaurer les achats. Il n'y a aucun compte à migrer — le droit d'accès suit votre Apple ID. Pro fonctionne aussi sur votre iPad et votre Apple Watch avec le même Apple ID, sans coût supplémentaire.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Les remboursements des achats App Store sont gérés par Apple, pas par Sentiscale. Faites votre demande sur reportaproblem.apple.com avec l'Apple ID ayant effectué l'achat. Si Apple refuse et que vous estimez le cas particulier, écrivez-nous et nous l'examinerons.

Supprimer l'application annule-t-elle mon abonnement ?

Non. Supprimer Sentiscale n'annule rien — un abonnement de l'App Store continue de se renouveler tant que vous ne l'annulez pas dans Réglages › votre nom › Abonnements. Annulez d'abord là-bas, puis supprimez l'application.

Confidentialité & données

Quelles données Sentiscale collecte-t-il à mon sujet ?

Le moins possible. Il n'y a ni comptes utilisateurs, ni publicités, ni SDK de suivi ou de publicité tiers, et chaque utilisateur voit la même lecture globale du marché, donc rien de personnel à profiler. Sentiscale conserve un jeton de notification push si vous activez les notifications, et vérifie votre abonnement via Apple. Tous les détails figurent dans la Politique de confidentialité.

Ce site web me suit-il ?

Non. sentiscale.app ne dépose aucun cookie, n'exécute aucun service d'analyse et ne charge rien depuis un tiers. Le serveur web conserve un journal d'accès simple dont l'adresse IP du client est retirée dès l'écriture, uniquement pour compter combien de personnes ouvrent le site et combien passent vers l'App Store.

D'où proviennent les données de marché de Sentiscale ?

Uniquement des sources gratuites et publiques — pas de terminal payant, pas de flux privé. Les données actions et sectorielles viennent de Finnhub, les indices VIX et SKEW ainsi que la courbe de volatilité des fichiers publics de fin de journée de Cboe, le VSTOXX de l'historique publié par STOXX, l'écart de crédit à haut rendement de FRED (Réserve fédérale de Saint-Louis), et les taux de référence de la BCE. Les actualités proviennent de flux d'informations financières publics.

Sentiscale est-il un conseil financier ?

Non. Sentiscale est un outil d'information et de sentiment. Il ne fournit aucun conseil financier, d'investissement ou fiscal, ne recommande d'acheter ou de vendre quoi que ce soit, et rien dans l'application n'est une prédiction. Les relevés passés et les statistiques backtestées n'indiquent pas les résultats futurs. Consultez les Conditions d'utilisation.

Contacter une personne

Comment contacter le support de Sentiscale ?

Envoyez un e-mail à info@sentiscale.app. Une seule personne le lit et répond généralement sous deux jours ouvrés, en anglais, allemand, français, italien ou espagnol. Pour tout comportement anormal, indiquez le modèle de votre appareil, votre version d'iOS, la région que vous consultiez et le moment approximatif où c'est survenu.

Sentiscale est exploité par Vesper AI, c/o ExpertFid & Audit SA, Strehlgasse 2, 8001 Zürich, Suisse. Les coordonnées de la société figurent dans les Mentions légales.

Comment signaler un bug ou suggérer une fonctionnalité ?

La même adresse — info@sentiscale.app. Vos demandes de fonctionnalités sont vraiment lues ; plusieurs fonctionnalités livrées sont parties d'une seule ligne dans un e-mail. Une capture d'écran vaut un paragraphe.