Aiuto e supporto

Cos'è Sentiscale?

Sentiscale è un'app per iPhone, iPad e Apple Watch che misura quanta paura o avidità c'è ora sul mercato e ti dà la risposta con un singolo numero da 0 a 100, per i mercati statunitense, europeo e asiatico. Il numero è costruito su otto segnali di mercato indipendenti più la lettura di un modello linguistico delle notizie finanziarie del giorno, e l'app spiega in modo semplice perché il numero si è mosso, con i titoli dietro ogni affermazione.

Sentiscale è un indicatore di sentiment, non uno strumento di trading e non è consulenza finanziaria.

Su quali dispositivi funziona Sentiscale?

iPhone e iPad con iOS o iPadOS 18 o versioni successive, oltre a un'app per Apple Watch e un widget per la schermata di blocco. Sentiscale è un download gratuito sull'App Store.

Ho bisogno di un account per usare Sentiscale?

No. Sentiscale non ha account, non richiede registrazione né password. Apri l'app e la lettura è lì. Se ti abboni a Pro, l'abbonamento viene associato al tuo Apple ID dall'App Store, quindi ti segue su qualsiasi dispositivo collegato con lo stesso Apple ID senza che tu debba creare nulla.

Sentiscale è gratuita?

Sì, il cuore dell'app è gratuito per sempre: l'indicatore live 0–100 dell'umore di mercato per tutte e tre le regioni, il widget per la schermata di blocco e gli avvisi di paura e avidità estrema. Pro è un abbonamento facoltativo che aggiunge il ragionamento dietro il numero — il “perché” verificato quotidiano con le sue citazioni, il segnale a banda testato su dati storici e la ripartizione per settore.

Esiste una versione Android o web di Sentiscale?

Non ancora. Sentiscale è un'app per piattaforme Apple — iPhone, iPad e Apple Watch. Non esiste un'app Android su Google Play né una web app; il sito che stai leggendo ha solo scopo informativo. Se Android arriverà, sarà annunciato su sentiscale.app.

Cosa significa il numero da 0 a 100?

È una lettura di paura e avidità. 0 è paura massima, 100 è avidità massima, e 50 è neutro. Sentiscale etichetta il numero con una di cinque fasce:

Fascia	Punteggio	Cosa descrive
Paura estrema	0–24	Avversione al rischio diffusa e insolita
Paura	25–44	Riduzione del rischio
Neutro	45–55	Nessuna spinta forte in un senso o nell'altro
Avidità	56–75	Rischio assunto
Avidità estrema	76–100	Appetito al rischio diffuso e insolito

L'indicatore è descrittivo, non predittivo: ti dice che umore ha il mercato oggi, non cosa farà domani.

Quali mercati copre Sentiscale?

Tre regioni, ciascuna con il proprio indicatore e la propria lettura: Stati Uniti, Europa e Asia. Ogni regione applica lo stesso metodo su otto segnali propri, con input adatti alla regione — l'indicatore europeo legge il VSTOXX e la sua curva a tre mesi, per esempio, mentre l'indicatore statunitense legge il VIX. Gli indicatori europeo e asiatico deflazionano i propri input con i tassi di riferimento BCE, così un movimento valutario non viene mai letto come sentiment.

Quali sono gli otto segnali dietro l'indicatore Sentiscale?

Il numero di ogni regione fonde otto componenti indipendenti, ciascuna misurata rispetto alla propria storia recente e mappata sulla stessa scala 0–100 da paura ad avidità, poi ponderata in modo uguale così che nessuna componente da sola prevalga:

• Notizie — un modello linguistico valuta ogni titolo per sentiment, affidabilità e rilevanza, pesati in base al probabile impatto sul mercato.
• Momentum — l'indice principale rispetto alla propria media mobile.
• Ampiezza del mercato — quanti degli undici ETF settoriali sono sopra la propria media a 50 giorni, così un rally trascinato da poche mega-cap non può passare per un rally diffuso.
• Volatilità — l'indice di volatilità della regione.
• Bene rifugio — domanda di titoli di stato a lunga scadenza rispetto alle azioni.
• Obbligazioni ad alto rendimento — lo spread creditizio high-yield effettivamente pubblicato, non un rapporto di prezzo tra ETF usato come sostituto.
• Curva di volatilità — il future sulla volatilità a tre mesi rispetto allo spot, dove lo stress a breve termine si manifesta per primo.
• Rischio di coda — il prezzo che il mercato paga per la protezione contro un crollo.

Tutte e otto le componenti sono gratuite: la schermata Segnali mostra il punteggio di ciascuna, per ogni regione. Quello che Pro aggiunge è il segnale di fascia testato nel backtest — cosa ha fatto in media il mercato dopo letture passate nella stessa fascia in cui si trova oggi l'indicatore.

Con quale frequenza si aggiorna il numero di Sentiscale?

La pipeline si aggiorna ogni 30 minuti durante il giorno. Dopo l'apertura del mercato statunitense, le componenti azionarie riportano anche quotazioni intraday in tempo reale, quindi il numero principale può muoversi durante la sessione. Le componenti dati su volatilità, rischio di coda e banche centrali vengono pubblicate una volta al giorno e cambiano solo alla chiusura giornaliera.

Perché il numero è cambiato se nessuno dei segnali è cambiato?

Perché parte dell'indicatore è intraday e parte no. Durante le ore di mercato statunitensi le componenti azionarie si aggiornano con prezzi in tempo reale, il che sposta leggermente il numero principale, mentre l'indice di volatilità, la curva di volatilità, la misura del rischio di coda e lo spread creditizio vengono pubblicati solo una volta al giorno. Fuori dagli orari di mercato il numero resta stabile fino alla prossima chiusura giornaliera.

Perché il numero di Sentiscale è diverso dal Fear & Greed Index di CNN?

Input diversi e un metodo diverso. Sentiscale legge e valuta le notizie del giorno come segnale a pieno titolo, usa lo spread creditizio high-yield effettivamente pubblicato invece di un rapporto tra prezzi ETF, misura l'ampiezza del mercato sugli undici ETF settoriali, e applica lo stesso metodo separatamente per Europa e Asia. È normale che due indicatori onesti di paura e avidità differiscano di alcuni punti; ciò che conta è se concordano sulla direzione e sulla fascia.

Sentiscale mostra i prezzi delle azioni in tempo reale?

No, ed è voluto. Sentiscale mostra solo l'indicatore derivato, le sue componenti e il ragionamento — mai una quotazione grezza. I prezzi sono input interni del calcolo. È uno strumento di sentiment, non un terminale quotazioni.

Cos'è il “perché” quotidiano?

Una breve spiegazione in linguaggio semplice di cosa ha davvero smosso l'umore oggi, scritta ogni giorno a partire dalle notizie valutate e dallo stato degli otto segnali. Ogni affermazione è collegata ai titoli specifici che la supportano, così puoi aprire le fonti e verificare il ragionamento invece di fidarti alla cieca. Il “perché” e le sue citazioni fanno parte di Pro.

Come faccio a sapere che il “perché” è accurato?

Viene scritto da un modello linguistico e poi controllato da un secondo modello, indipendente, prima di arrivare sul tuo schermo. Il controllo verifica che il testo sia coerente con la fascia, che non inventi fatti e che non dia consigli o previsioni. Tutto ciò che le fonti non supportano viene scartato. Se il controllo fallisce, Sentiscale non mostra nulla piuttosto che mostrare qualcosa non verificato.

Perché il “perché” è vuoto o bloccato?

Due possibili ragioni. Se appare bloccato, il “perché” quotidiano è una funzione Pro e l'abbonamento non è attivo su questo dispositivo — tocca Ripristina acquisti nelle impostazioni dell'app se hai già sottoscritto l'abbonamento. Se hai Pro ed è realmente vuoto, il passaggio di verifica ha respinto la bozza di quel giorno, il che significa che il sistema funziona come previsto; tornerà al prossimo aggiornamento.

Come aggiungo il widget Sentiscale alla schermata di blocco?

1. Tieni premuto sulla schermata di blocco del tuo iPhone, poi tocca Personalizza.
2. Tocca Schermata di blocco, poi tocca l'area del widget sotto l'orologio.
3. Trova Sentiscale nell'elenco e tocca il suo widget per aggiungerlo.
4. Tocca Fine.

Il widget è gratuito — non serve alcun abbonamento. Apri prima l'app Sentiscale almeno una volta, così il widget ha una lettura da mostrare.

Perché il mio widget non si aggiorna?

È iOS a decidere quando aggiornare i widget, e li limita per le app che apri raramente, in modalità Risparmio Energetico e con connessione debole. Tre cose risolvono quasi ogni caso: apri l'app Sentiscale così iOS impara che la usi, disattiva la modalità Risparmio Energetico e verifica che Aggiornamento app in background sia attivo per Sentiscale in Impostazioni. Ricorda anche che i dati di mercato cambiano solo ogni 30 minuti, e solo nei giorni di negoziazione — un widget che mostra lo stesso numero tutto il weekend è corretto.

Quando invia una notifica Sentiscale?

Raramente, di proposito. Gli avvisi si attivano quando l'indicatore entra in una fascia estrema — paura estrema o avidità estrema — e in caso di notizie fresche davvero ad alto impatto. Non c'è un digest quotidiano né notifiche insistenti per tenerti agganciato; se non succede nulla di rilevante, Sentiscale resta in silenzio. Le notifiche sono gratuite, non una funzione Pro.

Non ricevo nessuna notifica. Cosa devo controllare?

1. Impostazioni › Notifiche › Sentiscale — verifica che Consenti notifiche sia attivo.
2. Controlla che le modalità Focus e il Riepilogo pianificato non le blocchino.
3. Apri l'app una volta; il token di notifica viene registrato dall'interno dell'app.
4. Se hai reinstallato di recente, concedi di nuovo il permesso per le notifiche — una reinstallazione genera un nuovo token.

Se tutti e quattro sono in ordine, è molto probabile che di recente non sia stata superata alcuna soglia di allerta, il che è lo stato normale. Settimane tranquille sono da aspettarsi.

Cosa include Sentiscale Pro?

Tutto quello che trovi nell'app gratuita, più le quattro cose che spiegano il numero: il “perché” verificato ogni giorno, le citazioni con i titoli esatti dietro ogni affermazione, il segnale di fascia testato su dati storici che mostra cosa ha fatto in media il mercato dopo letture passate in questa fascia, e la scomposizione dell'umore per settore sugli undici settori.

Quanto costa Sentiscale Pro?

3,99 dollari USA al mese o 19,99 dollari USA all'anno, con 7 giorni di prova gratuita per entrambe le opzioni. I prezzi sono impostati per singolo Paese, quindi il prezzo per il tuo Paese viene mostrato sull'App Store prima di qualsiasi addebito — in Svizzera, ad esempio, è di CHF 3,95 al mese o CHF 27,50 all'anno. Se ti sei abbonato prima di una variazione di prezzo, mantieni il prezzo a cui ti sei iscritto finché non annulli.

Come inizio la prova gratuita?

Apri Sentiscale, tocca una funzione Pro qualsiasi o il pulsante Pro, e scegli mensile o annuale. La prova di 7 giorni parte subito e non ti viene addebitato nulla fino alla scadenza. Annulla in qualsiasi momento durante quei 7 giorni e non paghi nulla.

Come annullo il mio abbonamento a Sentiscale Pro?

L'annullamento si effettua nell'App Store, non in Sentiscale — Apple gestisce la relazione di fatturazione e nessuna app può annullare per tuo conto:

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
2. Tocca il tuo nome in alto, poi Abbonamenti.
3. Tocca Sentiscale, poi Annulla abbonamento.

La schermata delle impostazioni di Sentiscale ha un pulsante Gestisci abbonamento che apre lo stesso pannello di Apple. Mantieni Pro fino alla fine del periodo che hai già pagato, e dopo l'app gratuita continua a funzionare.

Ho pagato ma Pro non si è sbloccato. Cosa faccio?

1. Apri le impostazioni di Sentiscale e tocca Ripristina acquisti. Questo verifica di nuovo il tuo Apple ID con Apple ed è la soluzione nella maggior parte dei casi.
2. Verifica che il dispositivo abbia effettuato l'accesso con lo stesso Apple ID usato per l'acquisto.
3. Controlla Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti — se Apple mostra l'abbonamento come attivo, Ripristina lo rileverà.
4. Se una conferma bancaria è ancora in sospeso, Apple non ha ancora completato l'acquisto; si sbloccherà da solo una volta confermato.

Se Ripristina non lo sblocca comunque, scrivi a info@sentiscale.app con la tua ricevuta App Store e risolveremo il problema.

Ho un nuovo iPhone. Come recupero Pro?

Installa Sentiscale, accedi con lo stesso Apple ID, apri le impostazioni dell'app e tocca Ripristina acquisti. Non c'è nessun account da migrare — il diritto d'uso segue il tuo Apple ID. Pro funziona anche sul tuo iPad e Apple Watch con lo stesso Apple ID senza costi aggiuntivi.

Posso ottenere un rimborso?

I rimborsi per gli acquisti App Store sono gestiti da Apple, non da Sentiscale. Richiedine uno su reportaproblem.apple.com con l'Apple ID con cui hai effettuato l'acquisto. Se Apple rifiuta e pensi che il caso sia particolare, scrivici e lo valuteremo.

Se elimino l'app, l'abbonamento si annulla?

No. Eliminare Sentiscale non annulla nulla — un abbonamento App Store continua a rinnovarsi finché non lo cancelli in Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti. Cancellalo prima lì, poi elimina l'app.

Quali dati raccoglie Sentiscale su di me?

Il minimo possibile. Non ci sono account utente, non ci sono pubblicità né SDK di tracciamento o pubblicità di terze parti, e ogni utente vede la stessa lettura di mercato, quindi non c'è nulla di personale da profilare. Sentiscale memorizza un token di notifica push se attivi le notifiche, e verifica il tuo abbonamento tramite Apple. I dettagli completi sono nella Informativa sulla privacy.

Questo sito web mi traccia?

No. sentiscale.app non imposta cookie, non usa servizi di analytics e non carica nulla da terze parti. Il server web mantiene un log di accesso semplice con l'IP del client rimosso al momento della scrittura, solo per contare quante persone apriscono il sito e quante passano all'App Store.

Da dove provengono i dati di mercato di Sentiscale?

Solo fonti pubbliche e gratuite — nessun terminale a pagamento e nessun feed privato. I dati su azioni e settori arrivano da Finnhub, gli indici VIX e SKEW e la curva di volatilità dai file pubblici di fine giornata di Cboe, il VSTOXX dalla cronologia pubblicata da STOXX, lo spread creditizio ad alto rendimento dal FRED della Federal Reserve di St. Louis, e i tassi di riferimento dalla BCE. Le notizie arrivano da feed pubblici di informazione finanziaria.

Sentiscale è una consulenza finanziaria?

No. Sentiscale è uno strumento informativo e di sentiment. Non fornisce consulenza finanziaria, di investimento o fiscale, non raccomanda di acquistare o vendere nulla, e nulla nell'app è una previsione. Le letture passate e le statistiche testate su dati storici non indicano risultati futuri. Vedi i Termini di utilizzo.

Come contatto l'assistenza Sentiscale?

Scrivi a info@sentiscale.app. Una persona la legge e di solito risponde entro due giorni lavorativi, in inglese, tedesco, francese, italiano o spagnolo. Per qualsiasi comportamento anomalo, indica il modello del tuo dispositivo, la versione di iOS, la regione che stavi guardando e circa quando è successo.

Sentiscale è gestito da Vesper AI, c/o ExpertFid & Audit SA, Strehlgasse 2, 8001 Zurigo, Svizzera. I dettagli societari sono nella pagina Note legali.

Come segnalo un bug o propongo una funzione?

Lo stesso indirizzo — info@sentiscale.app. Le richieste di funzionalità vengono davvero lette; diverse funzioni rilasciate sono nate da una riga in un'email. Uno screenshot vale un paragrafo.